Экспертиза одежды
Если Вы столкнулись с проблемами несоответствия качества товара, либо вам отказываются возвращать деньги в случае нарушения прав продавцом, обращайтесь в компанию «Региональный Экспертный Центр».
Будем рады принять вашу заявку по указанным на сайте номерам телефонов!
Процесс экспертизы одежды являет собой проверку текстильных изделий, а также разных видов одежды, которые должны соответствовать государственным стандартам. Это отрасль товароведения, которая контролирует качество выпускаемой продукции, исследует присутствие дефектов, брака и других нарушений производителя. При обнаружении перечисленных явлений покупатель имеет право на обмен товара или возврат денежных средств.
Экспертиза одежды служит для установления реального состояния товара. В случае отсутствия компромисса между продавцом и покупателем, обращаться следует в службу экспертов. Провести независимую экспертизу качества одежды клиент вправе даже, если брак был увиден после использования товара или после предварительной стирки.
Что нужно для проведения экспертизы поврежденной одежды?
- Наличие одежды, которую необходимо исследовать.
- Документы о подтверждении личности (паспорт, идентификационный код и т.д.).
- Подтверждение о приобретении товара в виде чека, тары, лейбла.
Последовательность процесса экспертизы:
- Исследуемый товар должен находиться в освещенном месте, чтобы можно было увидеть все тонкости кроя. С помощью измерительного прибора проверяется соответствие длины, детально изучается качество ткани, характер швов, пошив и т.д.
- Проходит проверка размерной сетки выпускаемого товара, ее соответствие реальным параметрам.
- Исследование одежды с помощью специализированной техники, применение новых методик изучения (выносливость и качество материала, терморегуляцию ткани, прочность). Данные параметры изучаются в лабораторных условиях.
- Сравнение предоставленной информации и фото со стороны производителя с имеющимся товаром и его качеством.
После проведенных исследований специалист делает заключение. Если результаты экспертизы оправдывают ходатайство потребителя, то ему на законных правах должны возместить убытки. О результатах исследования оповещается продавец данной категории одежды, который и возвращает деньги покупателю.
Если продавец отказывается возмещать денежные средства, покупатель имеет право обратиться за помощью в суд. Заключение о результатах исследования носит юридический характер. Оно по праву может быть использовано в процессе разбирательств как доказательство.
