Экспертиза ноутбука/планшета
Проведение независимой экспертизы ноутбука/планшета — это процедура, включающая в себя комплексное исследование, осуществляемое исключительно в условиях экспертной лаборатории, оснащенной всеми необходимыми видами приборов и оборудования.
В рамках изучения, представленных для оценки качества товаров специалистами составляется заключение, позволяющее в полной мере оценить работоспособность продукции, а также выявить наличие или отсутствие производственных дефектов, механических или иных повреждений, способных привести к нарушениям в работе сложной электроники.
Экспертиза ноутбука/планшета включает в себя не только оценку технической исправности его электронных систем, но и тщательное исследование элементов корпуса, креплений и других узлов, способных оказывать влияние на штатную работу ПК.
В зависимости от постановки задач, эксперты могут оценивать соответствие исследуемого объекта заявленным производителем характеристикам, изучать производительность работы устройства или качество установленного на нём ПО (в том числе его совместимость с аппаратной частью исследуемого товара).
Помимо выявления дефектов или причин возникновения неисправностей в работе ноутбука/планшета экспертиза может решать и более конкретные задачи. К примеру, в рамках судебного или уголовного делопроизводства экспертам могут ставиться вопросы об эксплуатации устройства, наличии в его конструкции сторонних включений, происхождении товара, представленного для исследования.
Вне зависимости от того, проводится независимая экспертиза товара по собственной инициативе заказчика или является основой для вынесения решения в рамках судебного дела, для её успешной реализации необходимо предоставить в распоряжение специалистов максимально полную комплектацию исследуемого объекта.
В случае с ноутбуком в комплект должны входить аккумуляторная батарея, шнуры питания, инструкция и упаковочная тара, иначе проведение экспертизы может быть затруднено и потребует увеличения сроков проведения необходимых манипуляций.
В большинстве случаев, независимая экспертиза ноутбука/планшета требуется для установления причин возникновения того или иного дефекта, фигурирующего в качестве аргумента в споре потребителей и представителей торговых организаций.
Причиной для обращения может служить как отказ в обмене или возврате средств за некачественный товар, так и несоответствие рабочих параметров аппаратуры заявленным производителем. В этом случае экспертное заключение будет содержать ответы на конкретные вопросы, способные аргументированно доказать правоту или неправоту сторон.
Квалифицированное проведение всех необходимых исследований позволяет выявить причины поломки или неисправностей в работе ноутбука/планшета вне зависимости от того, носят они производственный характер или появились в ходе эксплуатации устройства.
Наши эксперты в кратчайшие сроки найдут ответы на поставленные вопросы, выявив реальные источники возникновения дефектов, дадут рекомендации по их устранению и дальнейшей эксплуатации сложной электроники.
Выдаваемое заказчику экспертное заключение имеет полноценный юридический статус и может фигурировать в качестве доказательства в рамках судебного заседания, гражданского или уголовного делопроизводства.
Стоит отметить, что в случае если утверждения потребителя находят обоснования в ходе экспертизы, он вправе потребовать возмещения расходов на её проведение с продавца, по вине которого им был приобретен некачественный товар.
